Itzuli Inprimatu

Egoitza elektronikoaren zerbitzuak (FAQak)

Alderdi orokorrak

Sinadura elektronikoaren sistema berria AUTOFIRMA.
autofirm@

Udalaren egoitza elektronikoaren erabilera errazteko asmoz, eta nabigatzaileen bertsioetan eta java aplikazioaren bertsioetan dauden bateragarritasun-arazoak direla eta, Autofirma osagaia ezartzea erabaki dugu, udalaren egoitza elektronikoan sinadura elektronikoa egin ahal izateko.

Autofirma sinadura elektronikoko aplikazio bat da, Ogasun eta Herri Administrazio Ministerioak garatua, eta nabigatzailetik exekutatzen da (erabiltzailearen ordenagailuan instalatu ondoren); horregatik, aldez aurretik instalatu behar da, udal-egoitza elektronikoan izapideak egiteko. Webgune honetatik sinadura elektronikoak egin ahal izateko, autosinadura instalatuta eduki behar duzu zure ekipoan. . Deskargatu aplikazioa.

Nire jakinarazpenak BAQk bidez eskura ditzaket?
Bai, baina Izenperen programa bat instalatu behar duzu, txartel birtuala izenekoa. Deskargatu eta orrialde honetatik nola instalatzen den ikus dezakezu
Nork erabil dezake egoitza elektronikoa?

Internet bidez Udalarekin interaktu nahi duten eta ziurtagiri digital aitortua duten herritar eta pertsona juridiko guztiek erabil dezakete.

Egoitza elektronikoa 24 orduan egongo da eskuragarri, urteko 365 egunetan.
Segurua da egoitza elektronikoan identifikatutako zerbitzuak erabiltzea?
Bai, Udalaren egoitza elektronikoan identifikazioa behar duten zerbitzuetan bidaiatzen duen informazio guztia zifratuta dago. Gainera, ezarritako autentifikazio-sistemari esker, bermatzen da zeuk baino ezin izango dituzula eskuratu izapidetze-informazioa eta datu pertsonalen kontsultak, zure izapideetan interesatuta zauden aldetik.
Nola sar naiteke egoitzako zerbitzuetara?

Kontsulta ezazu Egoitza elektronikoko identifikazio-sistemen atala.

Nola inportatu dezaket nire ziurtagiri digitala?

INTERNET EXPLORER

Internet Explorer-en ziurtagiri bat inportatzeko, urrats hauek egin behar ditugu:

Menuan Tresnak - Interneteko aukerak - Edukia - Ziurtagiriak sartu. "Pertsonala" erlaitzak (lehenetsita) pantaila bat erakusten du, gure nabigatzailean instalatutako ziurtagiri pertsonalen zerrendarekin.

"Inportatu" botoia sakatuko dugu, eta laguntzaile bat agertuko da, ziurtagiria inportatu bitartean gidatuko gaituena. "Hurrengoa" botoia sakatuko dugu eta, “arakatu” erabiliz, inportatu nahi dugun ziurtagiriaren fitxategiaren ibilbidea eta izena aukeratu eta "Hurrengoa" sakatuko dugu.

Hurrengo leihoan fitxategia babesten duen pasahitza eskatuko zaigu; pasahitza sartuko dugu eta "Markatu gako pribatua esportagarri gisa" laukitxoa markatuko dugu, ziurtagiria berriz ere gako pribatuarekin esportatu ahal izateko eta gero "Babes segurua gaitu...". "Hurrengoa" sakatuko dugu.

Ondoren, inportatutako ziurtagiria non jar dezakegun adieraziko digu, lehenetsitako aukera utziko dugu eta "hurrengoa" eta "amaitu" sakatuko dugu. Gure ziurtagiriari pasahitza ezarri nahi badiogu, "Segurtasun-maila" sakatuko dugu, altua jartzeko. Pasahitz bat eta berrespena emango ditugu. “Amaitu” sakatuko dugu eta sartu dugun pasahitza eskatuko digu berriro. Laguntzailea amaitu dugu.

Dena ondo badago, mezu bat agertuko da, eta ziurtagiria behar bezala inportatu dela jakinaraziko digu.

FIREFOX

Mozilla Firefox nabigatzailearen ziurtagirien biltegira joan:

Tresnak menua/Aukerak/Pribatutasuna eta Segurtasuna/Ziurtagiriak/Ikusi ziurtagiriak botoia, "Zure Ziurtagiriak" erlaitza.

  • Sakatu "inportatu" botoia
  • Bilatu inportatu nahi duzun ziurtagiriaren kopiaren kokalekua (disko gogorra, cd, USB memoria, sare-unitatea).
  • Sartu zure nabigatzailearen pasahitz nagusia (baten bat ezarri baduzu). Ziurtagiridun nabigatzaile hori erabiltzen duzun lehen aldia bada, sartu pasahitz bat eta baieztapena, pasahitz hori eskatuko da ziurtagiria erabili nahi duzun bakoitzean, hala eskatzen duten webguneetan.
  • Sartu zure babeskopia babesteko erabili zenuen pasahitza
  • Prozesu osoa zuzena bada, mezu hau jasoko duzu:

"Segurtasun-ziurtagiria eta gako pribatua (k) behar bezala berrezarri dira."

Erregistro elektronikoa

Zer da "erregistro elektronikoa"?
Zer da?

Erregistro elektronikoa aurrez aurreko erregistroaren antzekoa da. Herritarrek dokumentazioa aurkeztu ahal izango diote Udalari erregistro horren bidez, joan-etorrietan eta itxaronaldietan denborarik galdu gabe.

Nola funtzionatzen du "erregistro elektronikoak"?

Hautatu egin nahi duzun izapidea eta egiaztatu izapide hori Erregistro Elektronikoaren bidez aurkez daitekeela. Bete inprimakian eskatutako datuak eta erantsi eskaerarekin batera aurkeztu beharreko agiriak, udalak ahalik eta azkarren has dezan kudeaketa. Izapidea egin ondoren, dagokion aurkezpen-egiaztagiria egingo da, eta hori deskargatu eta/edo inprimatu ahal izango duzu.

Erregistro elektronikoa eguneko 24 orduetan dago erabilgarri, urteko egun guztietan, arrazoi teknikoengatik beharrezkoak diren etenaldietan izan ezik; etenon berri Zerbitzu-etenaldiak atalean emango da..

Epeak zenbatzeko, Udalaren Erregistro Elektronikoa egoitza elektronikoaren data eta ordu ofizialaren arabera arautuko da. Egun baliodunetan edo naturaletan ezarritako epea zenbatzeko, eta interesdunek epeak betetzeari dagokionez, honela jokatuko da:

  • Erreferentzia-data eta -ordua Erregistro Elektronikoaren euskarri den informazio-sisteman edo sistematik eskabidea, idazkia edo komunikazioa jaso edo ateratzen den unean indarrean daudenak izango dira.
  • Egun baliogabeetan jasotako eskabideak, idazkiak eta/edo komunikazioak hurrengo egun balioduneko lehen orduan sartutakotzat hartuko dira. Ondore horietarako, aurkeztutako eskaera, idazkia edo komunikazioa benetan zein egun eta ordutan hartu den jasoko da sarrera-idazpenean, baina berrespen-mezuan hurrengo egun balioduneko zero ordu eta minutu bat adieraziko dira.
  • Egun baliogabetzat hartuko dira, Udal Administrazioaren Erregistro Elektronikoaren ondorioetarako, Autonomia Erkidegoko jaiegunen eta udalerri honetako tokiko jaiegunen egutegi ofizialean jaiegun gisa ezarritakoak. Egutegi hau egoitza elektronikoan dago argitaratuta, Egun baliogabeen egutegia atalean.

Erregistro elektronikoa erabiltzeko, egoitza elektronikoan ezarritako identifikazio-sistemetako bat erabili behar duzu. Gainera, kontuan hartu behar dituzu  Baldintza teknikoak orrialdean jasotako eskakizun teknikoak eta gomendio teknikoak.

Jakinarazpen elektronikoa

Zer da "jakinarazpen elektronikoa"?

Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen 39/2015 Legearen 41.1 artikuluak , ezartzen du bitarteko elektronikoen bidezko jakinarazpenek lehentasuna dutela. Nolanahi ere, horrela egingo da interesduna bide horretatik jasotzera behartuta dagoenean.

Beraz, behartuta ez dauden interesdunentzat, jakinarazpen elektronikoa borondatezkoa da. Pertsonek edozein unetan erabaki eta jakinarazi ahal izango diote Udalari hurrengo jakinarazpenak bitarteko elektronikoen bidez egitea edo egiteari uztea nahi dutela.

Arau beraren 43.1 artikuluaren arabera, jakinarazpen elektronikoa egoitza elektronikora bertaratuz egin behar da, bai borondatez sinatzea erabaki den prozeduretatik eratorritako jakinarazpen elektronikoetara sartzeko, bai jakinarazpen elektronikoa nahitaezkoa den prozeduretara sartzeko.

Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen 39/2015 Legearen 14.2 artikuluak behartutako erabiltzaileen kasuan hau izango da jakinarazpena egiteko erabilitako bidea, administrazio publikoekin harremanak bitarteko elektronikoen bidez izateko betebeharra dela eta.

Zerbitzu honek konfidentzialtasun-, benetakotasun- eta pribatutasun-berme guztiak betetzen ditu, parte-hartzaileen nortasuna eta komunikazioen segurtasuna ziurtatzeko.

Zer behar dut "jakinarazpen elektronikoa" zerbitzuan alta emateko?
  • Sinadura elektronikoaren ziurtagiriaren bidez edo identifikazio elektronikorako onartutako bitartekoaren bidez identifikatzea.
  • Helbide elektroniko bat izatea (behartutako erabiltzaileen kasuan).
  • Zerbitzuan harpidetzea.
Nola funtzionatzen du "jakinarazpen elektronikoak"?

Jakinarazpen elektroniko bat eskura jartzen den bakoitzean, Udalak informazio-mezu elektroniko bat bidaliko du zuk adierazitako helbide elektronikora. Kontuan izan mezu elektroniko honek informazio-ondorioak baino ez dituela.

Sartu maiz zure jakinarazpen elektronikoen postontzian, jakinarazpen berririk dagoen egiaztatzeko. Ez utzi igarotzen egutegiko 10 egunetik gorako epea, izan ere, horixe da araudi erregulatzaileak ezartzen duena jakinarazpenak jasotzeko. Bestela, epea igarotakoan, Udalak ulertuko du uko egin diozula jakinarazpenari, eta ondorio guztietarako jakinarazitzat joko du egintza, salbu eta ofizioz edo eskariz egiaztatzen bada teknikoki edo materialki ezinezkoa izan dela sartzea.

Postontzian jakinarazpen berriak onartu eta baztertu ahal izango dituzu. Une horretan, pertsona fisikoak edo juridikoak jakinarazitzat joko du bere burua, eta jada onartutakoak edo baztertutakoak kontsultatu ahal izango ditu.

Jakinarazpena onartzeak edo ez onartzeak dagokion hartu-agiria sortuko du.

Nola harpidetuko naiz/ hartuko dut baja "jakinarazpen elektronikoa" zerbitzuan?

Jakinarazpen elektronikoko zerbitzuan harpidetzeko edo baja emateko hainbat modu daude.

1.- Jakinarazpen elektronikoetan harpidetza egitea edo baja hartzea" aukera erabilita

3 aukera izango ditugu:

  • Egoitzako jakinarazpen elektronikoen postontzian:
    • Aukera ematen du egoitza elektronikoan eskuragarri dauden prozedura guztietarako jakinarazpen elektronikoen zerbitzuan harpidetzeko.
  • Postaz:
    • Aukera ematen du egoitza elektronikoan eskuragarri dauden prozedura guztietarako jakinarazpen elektronikoen zerbitzuan baja hartzeko.
  • Izapide motaren arabera aukeratu nahi dut:
    • Aukera ematen du egoitza elektronikoan eskuragarri dauden prozedura bakoitzerako era indibidualean jakinarazpen elektronikoen zerbitzuan harpidetzeko edo baja hartzeko.

 

2.- Izapidetik beratik

Izapidetze prozesuan bertan jakinarazpen-bidea aukeratzen da.

  • Jakinarazpen elektronikoa: bide hori hautatzean, jakinarazpen elektroniko bateratuaren zerbitzuan harpidetzen ari zara, prozedura horretarako bakarrik.
  • Paperezko jakinarazpena: bitarteko hori hautatzean, baja hartzen ari zara jakinarazpen elektronikoaren zerbitzuan, prozedura horretarako bakarrik.
Nola kontsulta ditzaket "nire jakinarazpenak"?

Zure jakinarazpenen egoera "jakinarazpen elektronikoen postontzia" zerbitzuan kontsulta dezakezu

Zerbitzu hau erabiltzeko moduari buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nire datuak

Nola kontsultatu eta alda ditzaket nire harremanetarako datuak?

Zure harremanetarako datuak hemen kontsulta eta alda ditzakezu: "Nire datuak" menuko "Datu pertsonalak".

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nola kontsulta ditzaket sarrera- eta irteera-oharrak?

Zure sarrera- eta irteera-oharrei buruzko informazioa hemen kontsulta dezakezu: "Nire datuak" menuko "Erregistroko oharrak".

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nola kontsulta ditzaket nire espedienteak?

Zure espedienteei buruzko informazioa hemen kontsulta dezakezu: "Nire datuak" menuko "Espedienteak".

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nola lor dezaket errolda-agiria?

Errolda-agiri bat hemen lor dezakezu: "Nire datuak" menuko "Biztanleen erroldako datuak".

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nola kontsulta ditzaket nire ordainagiriak?

Jasotzeko dituzun eta kobratuta dituzun ordainagiriei buruzko informazioa hemen kontsulta dezakezu: "Nire datuak" menuko "ordainagiriak".

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nola kontsulta ditzaket nire zergak?

Zerga-objektuei buruzko informazioa hemen kontsulta dezakezu: "Nire datuak" menuko "zerga-objektuak".

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nola kontsulta dezaket nire egutegi fiskala?

Egutegi fiskala zergadunek beren jardueraren eta egoera ekonomikoaren arabera nahitaez egin behar dituzten gestioak egiteko, datuak kontsultatzeko edo dokumentuak aurkezteko eta ordainketak egiteko datak adierazten dituen egutegia da. Egutegi fiskaletan, Udalarekiko ditugun betebehar fiskalak betetzeko gogoratu beharreko datak jaso ohi dira.

Egutegi fiskalahemen kontsulta dezakezu: "Nire datuak" menuko "egutegi fiskala".

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nola kontsulta ditzaket nire dokumentuak?

Udalaren zerbitzu horri esker, herritar batek une oro kontsultatu ahal izango du automatikoki sortu diren dokumentuen erabilgarritasuna egoitza elektronikotik bertatik.

Zure dokumentuak hemen kontsulta ditzakezu: "Nire datuak" menuko "Dokumentuak".

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Beste zerbitzu batzuk

Zertarako da iragarki-taula?

Iragarki-taula elektronikoak ohiko iragarki-taulako argitalpena ordezteko edo osatzeko aukera ematen du, berme guztiekin, dokumentuak elektronikoki sinatu eta zigilatu baitaitezke, argitalpen-data eta data hori denboran zehar ezin izango dela aldatu bermatzeko.

Horrela, errazagoa da informazioa eskuratzea; izan ere, herritarrak Internet bidez kontsultatu ahal izango du iragarki-ohol elektronikoa, joan-etorriak egin barik eta dokumentuak errazago eta erosoago aurkitzeko aukera emanda.

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Zer da dokumentuak balidatzea?

Aplikazioan era elektronikoan sinatutako dokumentu guztiek dute automatikoki sortutako Egiaztapen-kode Segurua (CSV).

Horrela, kopia bat paperean inprimatzen denean, kode horrek dokumentuaren "lokalizatzaile" gisa funtzionatzen du Udalaren artxibo elektronikoan, eta paperezko dokumentua kopia autentikotzat jotzen da legezko ondorio guztietarako.

Herritar batek edo beste administrazio batek kopia paperean jasotzen badu, oso erraz egiazta dezake dokumentuaren benetakotasuna.

Nahikoa da udalaren egoitza elektronikoan sartzea, "Izapideak" menuko "dokumentuak baliozkotzea" zerbitzuan, eta identifikazio-kodea tekleatzea. Une horretan bertan, dokumentuaren jatorrizko bertsioa deskargatu ahal izango dute formatu elektronikoan, eta benetakotasuna egiaztatu.

Zerbitzu honetara "Izapideak" menuko "dokumentuak baliozkotzea" aukeratik sar zaitezke.

Zerbitzu honi buruz gehiago jakiteko, sakatu hemen.

Nola funtzionatzen du kontratatzailearen profilak?
Zerbitzu horrek egiaztatu, erregistratu, gordailatu eta herritarren eskura jartzen du Internet bidez Udalak egindako administrazio-kontratazioari buruzko informazio guztia; kasurako, lizitazio-iragarkiak, esleipenak eta kontratazio-pleguak.